Газпромнефть начала создание сети региональных центров технической компетенции

На сегодняшний день хорошей новостью от компании «Газпромнефть – смазочные материалы» является начало реализации крупного проекта по созданию региональной сети центров технической компетенции (ЦТК), которые обеспечат обширный круг потребителей квалифицированной технической поддержкой по вопросам, связанным с маслами и смазками под брендами G-Energy и «Газпромнефть» (Gazpromneft). Первый центр уже открыт в Оренбурге, на базе «Уральской нефтехимической компании» - дистрибьютора продукции «Газпромнефть-смазочные материалы» в регионе. До конца 2016 года начнут работу центры в России (Санкт-Петербург и Кемерово), а также Казахстане и Беларуси (Минск).

Каждый центр технической компетенции будет отвечать за аккумулирование, систематизацию и правильное распространение теоретической и практической информации, связанной с применением смазочных материалов торговых марок компании в конкретном регионе. ЦТК, прежде всего, будет решать сразу несколько задач: во-первых, это подготовка и непосредственная реализация исследований, начиная от экспресс-тестов при помощи уникальной мобильной лаборатории до особых узкоспециализированных анализов с привлечением крупнейших исследовательских лабораторий в Москве и Омске. Во-вторых, центр собирает практическую информацию о том, какие особенности появляются работе на практике со смазочными материалами производства компании «Газпромнефть – смазочные материалы». Это даст возможность более качественно оказывать консультации покупателям.

Руководство компании уверено, что кроме качества продукции необходимо уделять особое внимание уровню сопутствующего сервиса. Это и послужило основной причиной создания разветвленной сети центров компетенции. Теперь даже самый требовательный потребитель сможет получить квалифицированную техническую поддержку.